Кому не все равно

Главная

Проекты

#люди

реализуется

Работать меньше – делать больше

Задача: повысить эффективность деятельности за счет использования инструментов бережливого производства. Чтобы меньше уставать, делая больше

Бизнес заказчик

Довгаль Виталий Владимирович

Генеральный директор ООО «Норильскникельремонт»

Задача проекта

Разработать действующую систему, позволяющую работникам автоматически применять инструменты бережливого производства без влияния административного ресурса (руководства).

Чтобы работники понимали важность применения принципа «Работать меньше – делать больше» и применяли инструменты для снижения усталости в работе и улучшению процесса по собственной инициативе.

Ключевые приоритеты

Снизить долю физического труда

Решить проблему постоянной нехватки рабочих рук

Сделать работу интересной, воодушевляющей проявлять инициативу и участвовать в жизни предприятия

Задача
от бизнес-заказчика

Задача проекта

Ожидание от проекта

Успешное внедрение разработанной системы улучшит внешнюю клиента-ориентированность организации бизнес-заказчика, а непринужденное улучшение процессов и операционной деятельности укрепит конкурентную способность организации бизнес-заказчика на рынке оказания услуг/выполнения работ.

Цель проекта

Система

Знания

Коммуникация

Инструменты

Инициативность

Безопасность

Мотивация

Функции системы

На основании изученной информации и информации от экспертов

Определение зоны для влияния системы

Определение функции для изучения или внедрения

Определено совместное и раздельное влияние функции на зоны

Зоны влияния функции

Коммуникация, ПИАР

Планирование работы по улучшению

Применение эффективных и современных механизмов решения проблем

Внутренняя клиента-ориентированность

Сбор, учет, анализ данных процессов

Формирование понятных методологий

Проектирование и сопровождение работы по улучшению процессов

Реализация инициатив

Демонстрация приверженности руководства, прививание целей структур

Быстрая работа с инициативами

Обучение и практика

Совершенствование мотивации участников процесса повышения эффективности

Оценка вовлеченности

Командой проведен опрос-интервьюирование среди работников структурных подразделений

По результатам опроса и визуализации полученных результатов с применением инструмента «Матрица компетенций» команда определила уровень зрелости подразделений бизнес- заказчика и слабые направления для усиленного фокуса развития предлагаемой системой.

Уровень знаний функции

Отсутствует

Ниже среднего

Средний

Выше среднего

Высокий

Прокрути вбок

Доля проблем

По результатам оценки весов существующих проблем командой установлено:

На большинство функций не определены исполнители, не задействован ресурс

Для выполнения значимой части функций работники не обучены

Значимая часть функций ограничена для совершенствования введенными порядками и регламентами

Не определены исполнители

Однообразно развивается в рамках КПР

Организация и контроль функций распределены на службы не по направлению

Не обучены участники

Ограничено регламентом без возможности совершенствования процессов

Решение проекта

На встрече бизнес-заказчику предложена система, включающая в себя:

Ресурс для внедрения и поддержания системы

Функции внедрения системы

Ответственные зоны для ресурса

Бизнес-заказчиком принято решение о внедрении предлагаемой системы на «пилотном объекте» организации, в целях практического применения системы и последующей оценки эффективности предлагаемой системы.

Коммуникация, ПИАР

Обеспечение коммуникации между подразделениями ООО П«Норильскникельремонт»

Демонстрация полезной работы и достигнутых результатов

Планирование работы ПЭП

Составление планов работы, графиков разработки и реализации проектов

Применение инструментов РП

Обеспечивать инструментами РП подразделения, вести работу, сводить общие данные

Выявлять однообразные проблемы, доводить наиболее эффективные решения

Внутренняя КО

Снижать напряженность и решать конфликты между участниками процессов

Сбор, учет, анализ процессов

Диагностика процессов, анализ эффективности процессов

Формирование методологий

Разработка методов применения инструментов БП, проведение TWI на объектах

Проектирование работы ПЭП

Практическое применение инструментов БП при проектировании

Консалтинг проекта, решение возникающих проблем проектирования

Сопровождение реализации мероприятий проектов

Организация реализации инициатив

Демонстрация приверженности

Подготовка материалов о приверженности и достижениях руководства Общества

Улучшение процессов управления

Обучение и практика

Обучение работников Общества на Лин-практиков

Организация обучения на Лин-специалистов и Лин-экспертов

Мотивационная работа

Пилотный объект

Наименование объекта

Участок №64 капитального ремонта горного оборудования Производства по ремонту горного оборудования ПО «Норильсктрансремонт» ООО «Норильскникельремонт»

Основная деятельность объекта

Выполнение работ по капитальному ремонту карьерных экскаваторов марки ЭКГ-4.6Б и ЭКГ-5А;

Оказание услуг по изготовлению продукции для горного и металлургического оборудования

Плановая численность объекта

Руководители

2 человека

Специалисты на объемах

2 человека

Инженеры по наладке

5 человек

Оператор (вспомогательный рабочий)

1 человек

Рабочие разных профессий

28 человек

Внедрение инструментов

В рамках визуализации приверженности руководства организации бизнес-заказчика и актуальной информации по функциям системы командой КНВР разработаны короткие видеоролики.

Демонстрация видеороликов производится перед выдачей сменного задания, пока работники собираются в комнате выдачи сменного задания.

При выдаче сменного задания видеоролики отключаются и производится визуализация (1 слайд) текущего состояния основных процессов пилотного объекта.

Оценка работы

Вывод

По итогам работы команды работники пилотного объекта показали более высокую осведомленность в функциях (70,8%), чем в начале проекта (41,9%).

Начало проекта

41,8 %

Финал проекта

70,8 %

Показатели при проектном интервьюировании работников пилотного объекта улучшились на

29,0%

Итоги проекта

Проектом доказано на практике:

Рерурс

Система

Коллектив

Система сфокусирована:

На повышении уровня знаний работников в функциях

На улучшении коммуникации между участниками процессов

На поиске и применении новых эффективных инструментов

На развитии инициативности у работников

На безопасных изменениях процессов и решении проблем

На повышении уровня мотивации у работников

Предлагаемая система работает!

Система способствует внедрению ценностей Норникеля

Методика

Внедрение системы

Внедрение системы на пилотном объекте у ресурса в 7 человек (команды КНВР) заняло 2 месяца, чтобы повысить зрелость участка на уровень «выше среднего».

Функции, выполняемые командой в рамках внедрения системы распределены на схеме по этапам внедрения с учетом релевантной работы по внедрению.

Выбор собственного вектора внедрения системы исключил ограничения в выборе и применению инструментария по повышению вовлеченности работников в процесс.

1 декада

Диагностика подразделения, определение значимых проблем

Наблюдение | Беседа

2 декада

Выработка решений

2 декада

Подбор действенных инструментов

3 декада

Планирование и прогнозирование

3 декада

Обучение использования подобранных инструментов

3 декада